Η Kalimera.ai Μεταμορφώνει τις Συζητήσεις στο Λιανικό Εμπόριο στο Εργαστήρι «Retail AI Now» του ECDM EXPO

Πώς η Φωνητική ΤΝ Επαναστατεί τη Δέσμευση των Πελατών στο Ελληνικό Εμπόριο

 

Η Σκηνή Όπου η Καινοτομία Συνάντησε την Παράδοση

 

Στις 31 Μαΐου 2025, κάτω από τα νεοκλασικά αψιδώματα του ιστορικού Μεγάρου Ζαππείου, η Kalimera.ai βρέθηκε στο επίκεντρο της κορυφαίας ευρωπαϊκής συγκέντρωσης ηλεκτρονικού εμπορίου – του ECDM EXPO. Συνεργαζόμενη με την HappyOnline, οργανώσαμε το εργαστήρι «Retail AI Now», επιδεικνύοντας πώς οι πράκτορες φωνητικής ΤΝ διαμορφώνουν το μέλλον του ελληνικού λιανικού εμπορίου.

 

Επικεντρώνοντας στο: Ο Ιωάννης Βασαγιάννης Ζωντανεύει την Kalimera.ai

 

Ο αγαπημένος μας Συνεργάτης, Ιωάννης Βασαγιάννης, γοήτευσε τους λιανοπωλητές με μια ζωντανή επίδειξη της δυναμικής της Kalimera.ai:

 

✅ Πραγματικά Σενάρια:

 

• 📞 Χειρισμός σύνθετων ερωτημάτων υποστήριξης πελατών
• 📅 Απρόσκοπτη κράτηση ραντεβού
• 🛒 Επεξεργασία παραγγελιών μέσα από φυσική συζήτηση
• ✅ Άμεση Πολύγλωσση Εναλλαγή: Εναλλαγή μεταξύ επιχειρηματικών σεναρίων που έδειχναν ετοιμότητα 24/7

 

«Αυτό που πήρε μήνες, τώρα παίρνει λεπτά – χωρίς κωδικοποίηση», τόνισε ο Ιωάννης, ενώ το ακροατήριο παρακολουθούσε έναν πράκτορα ΤΝ να επιλύει μια προσομοιωμένη παράπονο πελάτη με εντυπωσιακή ενσυναίσθηση.

 

Γιατί το Λιανικό Εμπόριο Επιλέγει τη Φωνητική ΤΝ

 

Το εργαστήρι πυροδότησε συζητήσεις για κρίσιμα πλεονεκτήματα:

 

Οι 4 Μεγαλύτεροι Πόνους του Λιανικού – και Πώς η Kalimera τους Καταπολεμά

 

Πόνος #1: Η Αιώνια Μουσική Αναμονής

 

«Οι πελάτες σας εγκαταλείπουν μετά από 5 λεπτά αναμονής»
→ Το ΠΥΡΟΣΒΕΣΤΗΡΙΟ ΤΗΣ KALIMERA: Άμεση διαθεσιμότητα για κλήσεις 24/7 – μηδενική ανοχή σε χρόνους αναμονής.

 

Πόνος #2: Η Εξάτμιση των Εγκεφάλων

 

«Οι καλύτεροι ειδικοί σας για τα προϊόντα σας φεύγουν»
→ Το ΧΡΗΣΤΗΡΙΟ ΓΝΩΣΗΣ ΤΗΣ KALIMERA: ΤΝ που κατανοεί κάθε Τυπική Διαδικασία και δεν ξεχνά ποτέ.

 

Πόνος #3: Το Φράγμα της Βαβέλ

 

«Πολύγλωσσο προσωπικό; Πάρα ακριβό. Παγκόσμιοι πελάτες; Πάρα πολλοί.»
→ Η ΠΟΛΥΓΛΩΣΣΗ ΛΥΣΗ ΤΗΣ KALIMERA: 37 γλώσσες ενεργοποιούνται με ένα κλικ.

 

Πόνος #4: Το Εποχικό Χιονοστιβάδα

 

«Η εποχική ρush συντρίβει το τηλεφωνικό σας σύστημα»
→ Η ΑΠΕΙΡΗ ΚΛΙΜΑΚΩΣΗ ΤΗΣ KALIMERA: Όγκοι κλήσεων; Δεν μας ανησυχεί.

 

Η Στιγμή της Απόλυτης Εντύπωσης

 

Όταν ο Δημήτρης Δημακόπουλος (CEO της HappyOnline) ανέβηκε στη σκηνή, περιέγραψε την νέα πραγματικότητα του λιανικού:

 

«Οι ανταγωνιστές σας δεν προσλαμβάνουν περισσότερους πράκτορες – προσλαμβάνουν Kalimera. Ενώ εσείς κοιμάστε, η ΤΝ τους κλέβει τους πελάτες σας.»

 

Γιατί το Λιανικό Εμπόριο Δεν έχει τη Δυνατότητα να Περιμένει

 

Με το 35% των καταναλωτών να εγκαταλείπουν μάρκες μετά από μία κακή εμπειρία εξυπηρέτησης (Αναφορά RetailTech 2025), η Kalimera.ai προσφέρει:

 

• Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα: Οι μικροί έμποροι τώρα χρησιμοποιούν εμπειρία πελάτη επιπέδου μεγάλων επιχειρήσεων

• Μετασχηματισμός Κόστους: Μείωση δαπανών εξυπηρέτησης έως και 65%

• Αφοσίωση Πελάτη: Η υποστήριξη μέσω ομιλίας 24/7 χτίζει εμπιστοσύνη

 

Ευχαριστούμε:

 

• Το ECDM EXPO για τη διοργάνωση του ευρωπαϊκού συνόρου του εμπορίου

• Την HappyOnline για την οραματική ηγεσία στην τεχνολογία λιανικού

• Κάθε λιανοπώλη που συμμετείχε – το πάθος σας τροφοδοτεί την καινοτομία

 

Βιώστε την επανάσταση:

Δοκιμάστε την Kalimera.ai Τώρα